Odwołany lub opóźniony lot? Anna Konert podpowiada, co robć w takiej sytuacji

Twój lot na wakacje został odwołany w ostatniej chwili? Trafiłeś na opóźniony samolot i przez wiele godzin koczowałeś na lotnisku? Co robić w takiej sytuacji podpowiada w wywiadzie dla Onet.pl prof. Anna Konert, członek zarządu Polskiego Klubu Lotniczego oraz  prodziekan Wydziału Prawa i Administracji Uczelni Łazarskiego.

 

Przede wszystkim – jak wyjaśnia nam prof. Anna Konert, kierownik studiów podyplomowych z prawa lotniczego Uczelni Łazarskiego i członek zarządu Polskiego Klubu Lotniczego – jeśli nasz lot został odwołany lub był opóźniony (o co najmniej 5 godzin), mamy prawo domagać się zwrotu pieniędzy za kupiony bilet. Przewoźnik musi nam je oddać w ciągu siedmiu dni. Ale to tylko początek obowiązków nałożonych na linie lotnicze. Prof. Konert przypomina, że pasażerom przysługuje tzw. prawo do opieki.

 

- Oznacza to, że jeśli nasz lot jest opóźniony o ponad 2 godziny, przewoźnik musi zapewnić nam bezpłatne posiłki i napoje w ilościach adekwatnych do czasu oczekiwania, a także zagwarantować dwie rozmowy telefoniczne bądź możliwość wysłania e-maili lub faksów. Natomiast jeśli na samolot będziemy czekać przez co najmniej jedną noc, linie powinny zagwarantować nam także hotel i transport do niego – tłumaczy ekspertka.

 

Cały artykuł jest dostępny pod tym linkiem.

 

Ciekawe strony:

✈ Zgubiony bagaż, opóźniony lot, terminy, reklamacje, skargi, prawa pasażera, najczęściej zadawane pytania – informacja na stronie ULC.

✈ Opóźniony/Odwołany lot – poznaj swoje prawa przed wakacyjną podróżą – informacja na stronie ULC.

✈ Problemy z odwołaniem lub opóźnieniem lotu/niewpuszczeniem na pokład, zagubienia lub zniszczenia bagażu, opóźnienie lotu, odwołanie lotu, o czym warto pamiętać, co zrobić, gdy przewoźnik nie odpowie na reklamację lub ją odrzuci? – informacja Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce.

✈ Prawa pasażerów linii lotniczych - informacja na stronie UE.

✈ Stawki odszkodowania itp. - informacje na stronie Federacji Konsumentów.

Leszek Chorzewski o autorach bombowych żartów: Polskie sądy nie powinny być pobłażliwe

Zero litości dla autorów bombowych żartów – tak informacje o przymusowym lądowaniu samolotu z polskimi turystami komentuje w wywiadzie dla dziennika.pl Leszek Chorzewski, wiceprezes Polskiego Klubu Lotniczego.

 

Rano maszyna lecąca z Warszawy do Hurgady musiała lądować w Burgas, w Bułgarii. Przyczyną był żart jednego z pasażerów, który mówił, że ma bombę.

 

Leszek Chorzewski zaznaczył, że wielu krajach Europy, a także w Stanach Zjednoczonych autorzy takich dowcipów trafiają do więzienia na kilka lat. Zdaniem eksperta, polskie sądy nie powinny być pobłażliwe dla takich ludzi.

 

Cały tekst jest dostępny na tej stronie.

Prof. dr hab. Marek Żylicz Honorowym Członkiem PKL

12

Polski Klub Lotniczy mam zaszczyt poinformować, że przyznał Panu Profesorowi dr hab. Markowi Żyliczowi tytuł Honorowego Członka Stowarzyszenia w uznaniu Jego zasług dla tworzenia formalno-prawnych podstaw rozwoju lotnictwa cywilnego w Polsce i w świecie.

PKL pragnie w ten sposób złożyć świadectwo swojego wielkiego uznania dla bogatego dorobku naukowego Pana Profesora. Z szacunkiem oceniamy, że 67 lat pracy naukowej prof. dr hab. Marka Żylicza w tej domenie zaowocowało ogromnym Jego wkładem w rozwój międzynarodowego i polskiego prawa lotniczego.

Jako przedstawiciele środowiska lotniczego w naszym Kraju prosimy Pana Profesora o dalszą pomoc w rozwoju doktryny prawa lotniczego.

Życzymy Panu Profesorowi dalszych sukcesów naukowych i długich lat życia w zdrowiu i szczęściu.

“Polityka wobec finansowania budowy i działalności regionalnych portów lotniczych w kontekście prawa pomocy publicznej UE – Rola dla parlamentów krajowych?” – autor dr Jakub Kociubiński

Ukazała sie publikacja monografii “Parlament jako instytucjonalny uczestnik sektorów sieciowych” (red. W. Szydło, M. Szydło), w której znalazł się tekst członka naszego Klubu, Pana dr Jakuba Kociubińskiego pt. “Polityka wobec finansowania budowy i działalności regionalnych portów lotniczych w kontekście prawa pomocy publicznej UE – Rola dla parlamentów krajowych?/Regional airport policy – Financing Construction and Operations: European State Aid Perspective. Role for National Parliament?”.

Publikacja jest dwujęzyczna – po polsku i po angielsku.

Książka stanowi zbiór pokonferencyjny po wydarzeniu pt. “Krajowy Parlament jako instytucjonalny uczestnik sektorów sieciowych”, które odbyło się 14.03.2014 w Uniwersytecie Wrocławskim.

Zachęcamy do lektury!

T.Balcerzak dla money.pl o bezpieczeństwie rosyjskiego lotnictwa

Polecamy komentarz prezesa Polskiego Klubu Lotniczego Tomasza Balcerzaka na temat bezpieczeństwa rosyjskiego lotnictwa, którego udzielił w artykule pt. “Linie lotnicze w Rosji. Do śmiertelnych wypadków dochodzi 4 razy częściej niż wynosi światowa średnia” na portalu money.pl.

 

 

Po katastrofie Airbusa A321 rosyjskich linii Metrojet na Synaju, który leciał z Szarm El-Szejk do Petersburga, kolejny raz pojawiły się pytania o bezpieczeństwo rosyjskiego lotnictwa. W artykule prezes PKL zwraca m.in. uwagę, że w Rosji funkcjonuje wielu małych przewoźników. Często są to linie niedofinansowane, albo wręcz zadłużone, które oszczędzają na czym się da. Wiele z nich nie ma międzynarodowych certyfikatów, jak choćby IOSA, które nie są obligatoryjne“.

 

Podkreśla jednak, że “formalnie nie powinniśmy obawiać się tych największych – jak choćby Aerofłotu – latających na międzynarodowych trasach rosyjskich linii lotniczych. Te muszą spełniać wszelkie wymogi bezpieczeństwa i posiadać ważne certyfikaty”.

 

Ciekawe strony:

✈ Statystyki IATA dotyczące wypadków lotniczych w dokumencie IATA “Fact Sheet – Safety”;

✈ IATA SAFETY REPORT 2014 ;

✈ IATA Releases 2014 Safety Performance;

✈ Który samolot pasażerski jest najbezpieczniejszy? Co ile godzin lotu zdarza się wypadek danego modelu? – dowiemy się ze strony SOAR;

✈ Informacje i statystyki dotyczące wypadków publikuje też strona www.planecrashinfo.com;

✈ artykuł  “Airline Industry at Its Safest Since the Dawn of the Jet Age”.

PKL na konferencji AVIA 2015

Baner_AVIA_425 X 212W dniach 26 i 27 listopada w Hotel Hilton Garden Inn Kraków Airport odbędzie się konferencja AVIA 2015. W wydarzeniu weźmie udział prezes Polskiego Klubu Lotniczego Tomasz Balcerzak. Wydarzenie jest kontynuacją zorganizowanych w latach 2014 i 2015 spotkań pod nazwą AVIA RAIL poświęconych współpracy na styku dwóch gałęzi transportu – lotniczego i kolejowego.

 

Konferencja AVIA 2015, jest jednym z największych w kraju wydarzeń dedykowanych rozwojowi branży lotniczej oraz jej współpracy z innymi gałęziami transportu. Odbędzie się 26-27 listopada w Hotel Hilton Garden Inn Kraków Airport w Krakowie. Organizatorem konferencji jest KOW Sp. z o.o. – spółka o ugruntowanej pozycji na rynku, legitymująca się 23 letnim doświadczeniem w świadczeniu usług dedykowanych branży transportowej. Zachęcamy do zapoznania się z programem oraz do rejestracji udziału.

 

Pragniemy nadmienić, że Polski Klub Lotniczy jest partnerem wydarzenia, a prezes Tomasz Balcerzak będzie moderatorem konferencji. Szczegółowe informacje można znaleźć na stronie avia.kow.com.pl.

Polski Klub Lotniczy podpisał “European Corporate Just Culture Declaration”

Polski Klub Lotniczy podpisał „European Corporate Just Culture Declaration”Polski Klub Lotniczy jako pierwsza polska organizacja lotnicza podpisała “European Corporate Just Culture Declaration” mającej na cel budowę atmosfery zaufania.

 

“European Corporate Just Culture Declaration” została podpisana z inicjatywy Komisarz UE ds. Transportu Violetę Bulc oraz reprezentantów środowiska lotniczego w dniu 1.10.2015. – Deklaracja wzmocni globalne przewodzenie w dziedzinie bezpieczeństwa lotniczego  - mówiła Komisarz.  Wśród ponad 60 sygnatariuszy “European Corporate Just Culture Declaration” reprezentujących urzędy, organizacje i firmy jest także Polski Klub Lotniczy – jak dotąd jedyna polska organizacja lotnicza. Z tekstem deklaracji można się zapoznać klikając w ten link.

 

Pod koniec października podczas Konferencji Bezpieczeństwa w Lotnictwie Cywilnym pt. “Czy latamy bezpiecznie?” na Uczelni Łazarskiego podpisano “Deklarację współpracy w zakresie wdrażania idei Just Culture” wzorowaną na europejskim dokumencie. Z polską deklaracją można się zapoznać klikając na ten link.

 

Czym jest “just culture”? 

 

Zgodnie z rozporządzeniem 376/2014 ws. zgłaszania i analizy zdarzeń w lotnictwie cywilnym oraz podejmowanych w związku z nimi działań następczych, zasada “just culture” oznacza politykę, w ramach której bezpośrednio zaangażowani operatorzy lub inne osoby nie są karani za działania, zaniechania lub podjęte przez nich decyzje, które są współmierne do ich doświadczenia i wyszkolenia, lecz w ramach której nie toleruje się rażącego niedbalstwa, umyślnych naruszeń i działań powodujących szkody. Zasada „just culture” powinna zatem zachęcać osoby do zgłaszania informacji dotyczących bezpieczeństwa. Nie powinna ona jednak zwalniać tych osób z ich zwykłych obowiązków. W związku z tym pracownicy lub personel kontraktowy nie powinni ponosić jakiegokolwiek uszczerbku z powodu informacji przekazanych zgodnie z niniejszym rozporządzeniem, z wyjątkiem przypadków umyślnego naruszenia przepisów lub w przypadku gdy doszło do wyraźnego i poważnego zlekceważenia oczywistego ryzyka i poważnego zaniedbania zawodowego obowiązku zachowania staranności bezsprzecznie wymaganej w danych okolicznościach, powodującego możliwą do przewidzenia szkodę na osobie lub na mieniu lub poważnie narażającego na szwank poziom bezpieczeństwa lotniczego.

Odpowiedź na pytanie, czym jest Just Culture znajdziecie także w artykule autorstwa Zespołu Latajmy Bezpiecznie.

 

Komu zgłosić zdarzenie?

 

Przypominamy,  że koncepcję “just culture” realizuje w Polsce wprowadzony z dniem 25 listopada 2008 r. dobrowolny i poufny system zgłaszania informacji mających wpływ na bezpieczeństwo lotów w lotnictwie cywilnym. Zgłoszenia można złożyć poprzez stronę latajmybezpiecznie.org prowadzoną przez Zespół Identyfikowania Zagrożeń w Lotnictwie Cywilnym powołany przez prezesa ULC.  Osobom zgłaszającym informacje  zapewniana jest pełna anonimowość. Zgłoszenia zdarzeń lotniczych przyjmuje także Państwowa Komisja Badania Wypadków Lotniczych.

Polski Klub Lotniczy podpisał „European Corporate Just Culture Declaration”

Polski Klub Lotniczy także na Twitterze

Polski Klub Lotniczy także na TwitterzeOd dziś Polski Klub Lotniczy jest obecny także na Twitterze! Zapraszamy do komentowania pojawiających się wpisów, rettwitowania i dodawania ich do Ulubionych.

 

Profil PKL na Twitterze znajduje się pod tym linkiem. Będą na nim publikowane: najnowsze informacje na temat inicjatyw i działalności PKL oraz jego członków, ciekawe wpisy i informacje organizacji lotniczych,  wiadomości i doniesienia ze świata związane z transportem lotniczym.

 

Przypominamy, że cały czas można nas śledzić również na Facebooku.

 

Dyskusja nad intermodalnym rozwojem transportu w Polsce

DSC02656

W dniu 24 września odbyło się spotkanie członków PKL, na którym zespół tematyczny nr 5 przedstawił wyniki swoich prac przed ostatnie miesiące. Zespół pracował nad projektem pt. “Zasadność ekonomiczna inwestycji w lotniska regionalne i lokalne w aspekcie realizacji modelu intermodalnego rozwoju transportu oraz koncepcji „Airport City” w perspektywie pozyskania środków z POIS 2014-2020″.

Lider Zespołu Jarosław Paszyn omówił propozycję stworzenia systemu transportu małymi samolotami, która odpowiada na pytanie, co uczynić, aby polskie porty lokalne zaczęły generować zyski i przestały być obciążeniem dla samorządów.

Przedstawimy ją poniżej w zarysie.

Propozycja pt. „Koncepcja modelu biznesowego lokalnych lotnisk w Polsce w oparciu o koncepcję STMS i Airport City” opiera się na istniejącej infrastrukturze ok. 60 lotnisk lokalnych, gł. aeroklubowych, które są obecnie bardzo zaniedbane i stanowią duże obciążenie finansowe dla władz lokalnych. Wychodzi z założeń i celów postawionych w Europejskiej Strategii Flight Path 2050, opublikowanej w 2010 r., która dąży do zastąpienia podróży samochodami przez podróże małymi 4-19 miejscowymi samolotami z wykorzystaniem wielkiej ilości 2570 lotnisk w Europie, z których gros to lotniska regionalne i lokalne. System transportu małymi maszynami ma stworzyć system połączeń na trasach między regionalnymi i lokalnymi portami o niewielkich potokach pasażerów. Ten system jest komponentem całościowego multimodalnego transportu zakreślonego w Flight Path 2050.
Pan Paszyn stwierdził, że taki system można i należy stworzyć w Polsce.
Pan Paszyn uznał, że metody analizy efektywności ekonomicznej lotnisk komunikacyjnych są nieodpowiednie dla lotnisk lokalnych. Przy określeniu zasadności ekonomicznej inwestycji w lokalne lotnisko należy uwzględnić wpływ lotniska na rozwój regionu. Nie ma możliwości osiągnięcia dodatniego wyniku finansowego funkcjonowania portu lokalnego biorąc pod uwagę tylko port lotniczy. Docelowym rozwiązaniem jest budowa Airport City w sąsiedztwie portu.
Zaproponował podejście etapowe przy tworzeniu systemu transportu małymi samolotami między portami regionalnym i i lokalnymi w naszym kraju. Pierwszym etapem powinien być wybór 4-5 portów o atrakcyjnej lokalizacji i takich, które jednocześnie mogłyby stworzyć sieć komunikacyjną. Polski Klub Lotniczy mógłby podjąć się opracowania raportu z modelami biznesowymi w oparciu o Airport City i z analizą efektywności finansowej przedsięwzięcia.

Propozycja p. Paszyna została poddana dyskusji członków PKL pod kątem dalszych prac Klubu i opracowania wspólnego raportu dla polskich władz lotniczych.

Członkowie PKL zgodzili się, że należy zaproponować polskim władzom lotniczym projekt rozwoju systemu transportowego. Uznali, że stworzenie systemu lokalnych lotnisk w Polsce w oparciu o koncepcję STMS i Airport City jest jak najbardziej realne na chwilę obecną. Można to bowiem zbudować stosunkowo niewielkim nakładem kosztów, bazując na istniejącej infrastrukturze i pozyskując zaangażowanie polskiego biznesu zwłaszcza małych i średnich przedsiębiorstw. Przy ocenie opłacalności tej koncepcji nie będzie rozpatrywany sam „wpływ na fotel“, ale łącznie z wartością kontrybucji dla biznesu.
Postanowiono, że PKL wystąpi do Sejmowej Komisji Infrastruktury z inicjatywą i przygotuje konkretny raport ze szczegółową analizą feasibility. Celem jest wykorzystanie istniejącej infrastruktury dla stworzenia w Polsce efektywnej, atrakcyjnej i dogodnej komunikacji lotniczej dla biznesu i jego rozwoju.

Czas pracy personelu latającego w lotnictwie cywilnym jako element bezpieczeństwa lotów

Zachęcamy do odwiedzenia profilu PKL na facebook.com, gdzie pojawiło się opracowanie pt. Czas pracy personelu latającego w lotnictwie cywilnym jako element bezpieczeństwa lotów – MONITOR PRAWA PRACY 8/2015.

Autorami są: Anna Konert (Członkini Zarządu PKL), Piotr Kasprzyk oraz Magdalena Barbara Rycak, którzy wprowadzają do opracowania następującymi słowami:

“Kompleksowa analiza całości regulacji czasu pracy członków załóg zatrudnionych przy przewozie lotniczym wymagałaby opracowania monograficznego z udziałem specjalistów zarówno z zakresu prawa pracy, prawa lotniczego, jak i praktyków planujących pracę członków załóg statków powietrznych. Celem niniejszego opracowania jest zatem przede wszystkim wskazanie przepisów dotyczących tej tematyki, ich wzajemnych relacji, przybliżenie najważniejszych pojęć, którymi posługuje się prawodawca, a także zainteresowanie poruszaną tematyką środowiska naukowego i zainicjowanie kompleksowych badań naukowych w zakresie czasu pracy członków załóg statków powietrznych.”

Link do opracowania http://czasopisma.beck.pl/…/czas-pracy-personelu-latajaceg…/